Prepago horas de servicio de paquete
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La forma más flexible de prestación de servicio MEGABIT. El cliente adquiere una determinada cantidad de créditos de tiempo, que será consumido por un año, con diferentes coeficientes en función del perfil técnico requerido ... con los tiempos de respuesta pre-acordados! De esta forma, Que no depende de la contratación oportuna, el presupuesto o en espera de la disponibilidad de un técnico con el perfil adecuado.
Becas disponibles en el 25 créditos hasta 1000 créditos, para cubrir todas sus necesidades de apoyo.
horas predefinidas bolsas:
| TIPO DE SOPORTE | tiempo de cobertura | TIEMPO RESPUESTA | CRÉDITOS por Cada vez SERVICIO | CRÉDITOS por cada giro de |
|---|---|---|---|---|
| soporte remoto (teléfono / acceso VPN) | días hábiles 09:00 para 12:30 14:00 para 18:00 | 4 horas | 1 | N/A |
| 24x7x365 | 2 hora | 1.5 | N/A | |
| Soporte en el sitio (en el domicilio del cliente) | días hábiles 09:00 para 12:30 14:00 para 18:00 | 6 horas | 1 | Gran Oporto: 1 Zona Norte: 2 Resto del país: 4 |
| 24x7x365 | 1 horas | 2 | Gran Oporto: 1 Zona Norte: 2 Resto del país: 4 |
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Un equipo megabit tiene las siguientes certificaciones:
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