Ab heute ist eine neue Version unserer Website zur Verfügung zu unseren Kunden und Händlern erhältlich: die MyServiceDesk.
In dieser neuen Version, Es ist die Integration mit Management-Software XD SAT enthalten, das erlaubt die Abfrage von Hilfeersuchen (Arbeitsaufträge) im Einvernehmen, und Management und Beratung in allen Verträgen.
disponibilizamos, auch, ein spezifisches Modul für unsere Händler, wo Sie den Status ihrer Service-Anfragen an den Megabit gesendet werden, und die Kosten davon, so dass diese Art und Weise können sie ihre Kunden in einer angemessenen Art und Weise informieren.
Diese Online-Plattform ermöglicht es Kunden und Reseller verwalten Megabit Echtzeit-Kommunikation mit dem Unternehmen, innerhalb wartungs~~POS=TRUNC von Hardware, Software, Rechenzentrum e Endbenutzer und und Stunden-Verträge Taschen (Fach oder generische Unterstützung) e Weiterverkauf.
Neben anderen Funktionen, Höhepunkt:
- Der Zugang zu den administrativen Status aller Serviceverträge
- Zugriff auf alle Anforderungen für die Behandlung oder bereits geschlossen
- Möglichkeit der Beratung technische Berichte aller Eingriffe in beliebiger Reihenfolge
fortan, es ist leichter, die Kontrolle über die Wartung Ihrer EDV-Anlagen zu halten und Anwender-Support.
Weitere Informationen, kontaktieren Sie Ihren Account Manager.
Der Zugriff auf und die Nutzung von MyServiceDesk ist Kunden mit fortlaufenden Serviceverträgen mit MEGABIT und Wiederverkaufskunden von Fachgeschäften für technischen Kundendienst vorbehalten .