Samsung a annoncé aujourd'hui la fin de la production de la Galaxy Note 7 et demandé à ses partenaires du monde entier pour cesser de vendre le téléphone, suivant les cas persistants de modèle d'explosion et la combustion.

La décision du géant technologique sud-coréen est une tentative d'arrêter une boule de neige qui n'a pas cessé de croître depuis l'avertissement récent du régulateur américain des consommateurs au danger potentiel pour les consommateurs, familles et foyers respectifs causés par la note 7.

“récemment, nous volume de production adapté afin de renforcer la recherche et le contrôle qualité, mais nous avons mis la sécurité des consommateurs comme une priorité absolue, nous avons donc pris la décision finale d'arrêter la production de la Galaxy Note 7”, a annoncé aujourd'hui la société dans un communiqué.

Les consommateurs de la note 7 dans le monde entier sera en mesure d'obtenir leur argent de l'unité ou de réinvestir dans l'acquisition d'autres modèles de la société.

A notícia provocou a queda aparatosa do maior fabricante mundial de smartphones na Bolsa de Seul — où les actions de Samsung ont chuté de plus 8% à la clôture de la séance d'aujourd'hui – la plus grande perte en huit ans — avant la crainte que cet épisode causer des dommages graves à la santé financière de l'entreprise.

Samsung a recueilli un peu plus d'un mois 2,5 millions d'unités de note 7 sur dix marchés dans le monde entier, en réponse aux plaintes du consommateur que la batterie lithium-ion a explosé lorsque rechargé.

cependant, nouvelles ont émergé il y a une semaine que le même problème gardé qui se passe à des unités mais remplacées par la société.

Des mesures draconiennes annoncées aujourd'hui par Samsung se traduisent par une catastrophe sur plusieurs niveaux, en commençant par la communication, une entreprise qui a toujours fait le drapeau de sa fierté en matière d'innovation et de qualité.

“Si c'était une fois, Il pourrait être pris pour une erreur. Mas pas caso da Samsung, le problème est survenu deux fois avec le même modèle, par conséquent, les dommages causés à la confiance des consommateurs sera considérable”, ledit Greg Roh, analyste au conseiller financier sud-coréen HMC Securities Investments, la France Press Agency.

“La raison pour laquelle les consommateurs préfèrent des marques comme Samsung et Apple est parce qu'ils sont sûrs… donc, dans ce cas, les dommages à la crédibilité de la marque sont inévitables et sera difficile pour Samsung de se déplacer à elle”, Roh a ajouté.

Un jour après avoir annoncé qu'il était “régler” le volume de la production Remarque 7 pour tenir compte des préoccupations de l'inspection et de contrôle de la qualité, Samsung a choisi d'arrêter complètement la production annonce qui met “la sécurité du consommateur au sommet de ses priorités”.

heures avant, avait donné des instructions à ses partenaires dans le commerce de détail dans le monde entier de suspendre les ventes et les échanges Remarque 7 alors pas terminé une recherche approfondie aux défauts de l'appareil.

La compagnie avait également conseillé aux consommateurs de “off et de cesser d'utiliser” ou d'un modèle Remarque 7, un avertissement qui reproduit un avertissement semblable émis par le président de la Commission des États-Unis sur la sécurité des produits de consommation, Elliot Kaye.

“Personne ne devrait être inquiet que votre téléphone lui faire du mal, causer des blessures à votre famille ou des dommages à votre domicile”, Kaye dit dans un communiqué.

La décision de Samsung pour arrêter les ventes et les échanges était “le plus sûr”, aussi at-il dit, indiquant que le comité qu'il préside enquête sur plusieurs cas de téléphone portable surchauffe dans plusieurs états américains.

L'Administration fédérale de l'aviation américaine a émis une recommandation à tous les passagers pour désactiver, ne pas utiliser, transporter ou conserver les bagages appareils de Samsung Galaxy Note 7, originaux ou substitué.

Les analystes ont suggéré que Samsung — envolvida numa competição feroz no saturado mercado de smartphones — Vous avez peut-être précipité la sortie de la note 7 pour couvrir le lancement de l'iPhone 7 son plus grand rival, une pomme.

Le haut de gamme Samsung était cruciale pour les plans de croissance de l'entreprise cette année, sous la pression de Appple à l'extrémité supérieure du marché et plusieurs marques chinoises dans la gamme d'entrées.

Linda Sui, directeur de Strategy Analytics, un consultant en marketing smartphones, Il a dit à l'AFP que Samsung peut perdre une partie “10 milliards ou plus” avec la décision de recueillir la note 7.

“Et l'impact sur l'image de la marque et la confiance des consommateurs sera encore pire”, ledit Sui, considérant que Samsung peut être contraint de cesser complètement Remarque 7.

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