A partir de hoy está disponible una nueva versión de nuestra página web a disposición de nuestros clientes y distribuidores: la MyServiceDesk.
En esta nueva versión, Se incluye la integración con el software de gestión XD SAT, que permite la consulta de solicitudes de asistencia (órdenes de trabajo) de acuerdo, y la gestión y consultoría en todos los contratos.
Disponibilizámos, también, un módulo específico para nuestros distribuidores, donde se puede ver el estado de sus solicitudes de servicio enviada al megabit, y el costo de los mismos, por lo que de esta manera pueden informar a sus clientes de una manera oportuna.
Esta plataforma en línea permite a los clientes y revendedores megabit gestionar la comunicación en tiempo real con la empresa, en el ámbito de Los contratos de mantenimiento de Hardware, Software, Centro de datos mi Usuario final yy Contratos de Bolsas de Horas (ayuda especializada o genérica) mi reventa.
Entre otras características, destacamos:
- El acceso a la situación administrativa de todos los contratos de servicios
- El acceso a todas las solicitudes de tratamiento o ya cerrados
- Posibilidad de consultar los informes técnicos de todas las intervenciones en cualquier orden
A partir de ahora, que es más fácil mantener el control del mantenimiento de su equipo informático y soporte a usuarios.
Para más informaciones, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta.
El acceso y uso de MyServiceDesk está reservado para clientes con contratos de servicio en curso con MEGABIT y para clientes que revenden tiendas de asistencia técnica. .