Ab heute ist ein neues Tool für unsere Kunden verfügbar: die MyServiceDesk.
Diese Online-Plattform ermöglicht es Kunden, Echtzeit-Kommunikation mit dem Unternehmen verwalten Megabit, innerhalb wartungs~~POS=TRUNC von Hardware, Software, Rechenzentrum e Endbenutzer und und Stunden-Verträge Taschen (Fach oder generische Unterstützung).
Neben anderen Funktionen, Höhepunkt:
- Der Zugang zu den administrativen Status aller Serviceverträge
- Zugriff auf alle Anforderungen für die Behandlung oder bereits geschlossen
- Möglichkeit der Beratung technische Berichte aller Eingriffe in beliebiger Reihenfolge
- Statistik-Service (Auftragshistorie, Einhaltung des SLA)
- Möglichkeit, statistische Daten und Modelle anpassen Anwendungen erstellen.
fortan, es ist leichter, die Kontrolle über die Wartung Ihrer EDV-Anlagen zu halten und Anwender-Support.
Weitere Informationen, kontaktieren Sie Ihren Account Manager.
Zugang zu und Nutzung von MyServiceDesk ist für Kunden mit laufenden Service-Verträgen mit Megabit vorbehalten.