A partir d'aujourd'hui est disponible un nouvel outil disponible pour nos clients: la MyServiceDesk.

Cette plate-forme en ligne permet aux clients mégabit gérer la communication en temps réel avec la société, dans Contrats de maintenance de Matériel, Logiciel, Centre de données e Utilisateur final et et Heures contrats Sacs (un soutien spécialisé ou générique).

Parmi les autres caractéristiques, surligner:

  • L'accès au statut administratif de tous les contrats de services
  • L'accès à toutes les demandes de traitement ou déjà fermé
  • Possibilité de consulter les rapports techniques de toutes les interventions dans l'ordre
  • Service de la statistique (l'historique des commandes, le respect des SLA)
  • Possibilité de personnaliser les statistiques et les modèles pour créer des applications.

A partir de maintenant, il est plus facile de garder le contrôle de l'entretien de votre matériel informatique et support utilisateur.

Pour plus d'informations, contacter votre gestionnaire de compte.

L'accès et l'utilisation de MyServiceDesk est réservé aux clients des contrats de service en cours avec mégabit.

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