A partir de hoy está disponible una nueva herramienta a disposición de nuestros clientes: la MyServiceDesk.

Esta plataforma en línea permite a los clientes megabit gestionar la comunicación en tiempo real con la empresa, en el ámbito de Los contratos de mantenimiento de Hardware, Software, Centro de datos mi Usuario final yy Contratos de Bolsas de Horas (ayuda especializada o genérica).

Entre otras características, destacamos:

  • El acceso a la situación administrativa de todos los contratos de servicios
  • El acceso a todas las solicitudes de tratamiento o ya cerrados
  • Posibilidad de consultar los informes técnicos de todas las intervenciones en cualquier orden
  • servicio de estadísticas (histórico de pedidos, el cumplimiento de SLA)
  • Posibilidad de personalizar las estadísticas y modelos para crear aplicaciones.

A partir de ahora, que es más fácil mantener el control del mantenimiento de su equipo informático y soporte a usuarios.

Para más informaciones, póngase en contacto con su ejecutivo de cuenta.

El acceso y uso de MyServiceDesk está reservado para los clientes con contratos de servicio en curso con megabit.

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