formulario de solicitud de asistencia técnica:
NOTA: Antes de enviar el equipo, el cliente debe completar y enviar el siguiente formulario, y tendrá que esperar la recepción del correo electrónico con la Hoja de apertura de la orden de servicio (generalmente el mismo día), que contiene datos del cliente y datos del equipo, firmar la misma, y envíe la orden de servicio firmada, junto con el equipo. Recibimos varias docenas de equipos de toda Europa todos los días., y sin esta hoja inicial será imposible identificar la propiedad del equipo, por lo que es imposible entregarlo después de recibirlo, el megabit no se hace responsable del equipo.
Se debe crear una solicitud de servicio para cada dispositivo. sin embargo, se pueden enviar varios dispositivos en el mismo volumen / Cajero, siempre que vayan acompañadas de las respectivas hojas de apertura de órdenes de servicio, y debidamente empaquetado. Todos los pedidos deben ser validados por MEGABIT a la llegada, y solo después de confirmar el cumplimiento del pedido / se envía el equipo, vía correo electrónico, confirmación de recepción del equipo por parte del equipo MEGABIT, MEGABIT es responsable del equipo hasta que sea enviado a la dirección facilitada por el cliente en la apertura del pedido..
Debido a la gran cantidad de equipos que recibimos diariamente, no es físicamente posible para nosotros almacenar todas las cajas recibidas, por lo que las cajas de envío se deshacen inmediatamente y se envían para su reciclaje. tan, el equipo debe enviarse sin las cajas originales, y en cajas desechables, y sin accesorios (salvo que se solicite expresamente lo contrario.), no siendo el megabit el responsable de ellos.
El cliente debe leer las condiciones para el envío de equipos por transportista en este enlace: Reparaciones Remotas, y al enviar el equipo acepta lo mismo.
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